» رفتارهای کلامی و ارتباطی در بازاریابی

چکیده
امروزه در رقابت های بازاریابی افرادی وجود دارند که هنگام پرزنت، با مهارت خاصی با دیگران ارتباط برقرار می کنند و با قدرت کلام خود خیلی زود شنونده را تحت تاثیر قرار می دهند. این رفتار یک رفتار ماهرانه اجتماعی است که باعث می شود دیگران آنها را افرادی موفق و با کفایت تلقی کنند. بخشی از این رفتارها کلامی و بخشی دیگر غیر کلامی هستند. متاسفانه اکثر پرزنتورها به ارتباط کلامی و قدرت بیان، بیشتر از ارتباط غیر کلامی اهمیت می دهند. این در حالی است که در یک تعامل دو نفره، 33 درصد از معانی و مفاهیم از طریق روش های کلامی و 66 در صد آن از طریق روش های غیر کلامی رد و بدل می شود. در واقع بعضی از رفتار ها که کارکرد ارتباطی دارند (مثل ژست ها، لبخند زدن، حرکات سر و...) به رفتارهای غیر کلامی معروفند.
یک پرزنتور باید یاد بگیرد چگونه با ارتباط غیر کلامی و فیزیکی خود در جهت نافذتر کردن کلام خود استفاده کند. به طور مثال اگر در هنگام پرزنت بخواهد چند نکته را برای طرف مقابل به شکل تاکیدی بیان کند، بهتر است روی هر کدام از کلمات کلیدی تن صدای خود را بالا ببرد و سپس کمی مکث کند تا مخاطب آنها را به ذهن بسپارد. در این نوشتار ضمن بررسی کاربرد ارتباط غیر کلامی در بازاریابی به انواع کارکرد های بدنی در این مهارت اشاره گردیده و مطالب به روش توصیفی و کتابخانه ای در سه فصل گرد آوری شده است.

کلید واژه:رفتارغیر کلامی،اجتماعی،پرزنت،بازاریابی،کلامی،بدنی، فیزیکی، ژست

 40صفحه فایل ورد (Word) فونت 14 منابع وپاورقی دارد قیمت 15000 تومان 

پس از پرداخت آنلاین میتوانید فایل کامل این پروژه را دانلود کنید

تگها: رفتارهای کلامی و ارتباطی در بازاریابی, بازاریابی, رفتار های کلامی فروشنده, تاثیر رفتار فروشنده در بازاریابی, زبان بدن فروشنده, تاثیر لبخند در فروش, بازاریابی و فروش, تکنیک های ارتباط غیر کلامی در فروش, سمینار بازاریابی, پایان نامه بازاریابی