سلام , به سایت پایان نامه دات کام خوش آمدید
  • در انجام پایان نامه خود مشکل دارید؟نمیتوانید موضوع جدید انتخاب کنید؟برای نوشتن پروپوزال وقت کافی ندارید؟با ما تماس بگیرید بهترین متخصصان را برای انجام کار شما در اختیار داریم...

  • در انجام پایان نامه خود مشکل دارید؟نمیتوانید موضوع جدید انتخاب کنید؟برای نوشتن پروپوزال وقت کافی ندارید؟با ما تماس بگیرید بهترین متخصصان را برای انجام کار شما در اختیار داریم...

  • در انجام پایان نامه خود مشکل دارید؟نمیتوانید موضوع جدید انتخاب کنید؟برای نوشتن پروپوزال وقت کافی ندارید؟با ما تماس بگیرید بهترین متخصصان را برای انجام کار شما در اختیار داریم...

  • در انجام پایان نامه خود مشکل دارید؟نمیتوانید موضوع جدید انتخاب کنید؟برای نوشتن پروپوزال وقت کافی ندارید؟با ما تماس بگیرید بهترین متخصصان را برای انجام کار شما در اختیار داریم...

  • در انجام پایان نامه خود مشکل دارید؟نمیتوانید موضوع جدید انتخاب کنید؟برای نوشتن پروپوزال وقت کافی ندارید؟با ما تماس بگیرید بهترین متخصصان را برای انجام کار شما در اختیار داریم...

اعتماد کنید :

» شایعه الکترونیکی در مدیریت میهمان نوازی و توریسم

توسط: pardazesh در 22-07-1392, 08:01 | دسته: گردشگری(جهانگردی) | تعداد بازدید : 306

شایعه الکترونیکی در مدیریت میهمان نوازی و توریسم

چکیده

زمانیکه یک مصرف کننده در حال گرفتن یک تصمیم خرید است تاثیر  بین فردی و شایعه دهان به دهان مهم ترین منبع اطلاعات رده بندی شده است .  این تاثیرات بویژه در صنعت میهمان نوازی و توریسم با اهمیت هستند ،  چرا که محصولات ناملموس شان پیش از مصرف شان به دشواری ارزیابی می شوند .    وقتی شایعه دهان به دهاندیجیتالی می شود ، ماهیت موقتی ، ناشناخته و مقیاس وسیع اینترنت راههای جدیدی از جذب،  تجزیه و تحلیل ، تفسیر و مدیریت تاثیرات ایجاد میکند که یک مصرف کننده ممکن است روی مصرف کننده دیگر داشته باشد  . این مقاله تاثیر بین فردی  شایعه دهان به دهان الکترونیکی یاآنلاین را توصیف میکند  و به عنوان یک وسیله مقرون به صرفه بالقوه برای بازاریابی مهمان نوازی و توریسم ، و بعضی از مسایل اخلاقی و تکنولوژیکی جدید که خریداران با آن روبرو می شوند بیان میشود..

 

 

 

  43صفحه فونت 14 فایل ورد منابع  دارد قیمت: 7000تومان

 

پس از پرداخت آنلاین میتوانید فایل کامل این پروژه را دانلود کنید

 اگر مطلب مورد نظر خود را در این سایت پیدا نکردید میتوانید از قسمت سفارش پروژه جدید کار تحقیقی خود را به ما سفارش دهید

 


ادامه مطلب :
  1. 1.       مقدمه

سایبر اسپیس بازاریابانی را با راههای جدید برای ارتقای کارایی و کارآمدی ارتباطات و روش های جدید برای یادگیری و حفظ مشتریان ارایه کرده است[1]. یک جنبه از  سایبر اسپیس پدیده تاثیر بین فردی آنلاین است.[2]  به علت اینکه اصل بنیادی رفتار مصرف کننده این است که مصرف کننده ها توانایی اعمال تاثیرات قوی روی یکدیگر دارند ، این طبیعی است که خریداران خواستار مدیریت تاثیر بین فردی باشند،[3] و با گسترش تاثیرات الکترونیکی ، تعجب آور نیست که تبادلات مجازی بین مشتریان افزایش یافته است[4]. یک مثال خوب از عقاید مشترک مصرف کنندگان در توریسم و مهمان نوازی شان وب سایت  است جهت  بازنگری هایی برای اینکه تاریخچه ای واقعی در مورد هتل ها ، جاذبه ها و رستوران ها به شما  ارائه دهند.[5]

 بازاریابانی که برای مدت ها خواستار مدیریت و مهار کردن تبادلاتی از این قبیل  برای  افزاش سود خود بوده اند، اخیراً شروع به در نظر گرفتن و تدبیر استراتژی هایی برای مدیریت تاثیر بین فردی آنلاین کرده اند . بازاریابان توریسم و مهمان نوازی  اهمیت حیاتی مساله را به دلایل زیر بیان میکنند: پیشنهادات محصول توریسم و مهمان نوازی ،  به عنوان کالاهای ناملموس نمی توانند پیش از مصرفشان ارزیابی شوند ، در نتیجه اهمیت تاثیر بین فردی را ارزیابی می کنند.[6] بسیاری از   محصولات  توریسم و مهمان نوازی به عنوان خرید های با ریسک بالا دیده می شوند که برای آنها ارزیابی ریسک احساسی گروه مرجع جنبه مهمی از روند تصمیم گیری است.[7] محصولات  توریسم و مهمان نوازی هر دو، فصلی و نابود شدنی  هستند ،  در نتیجه مقادیر تنش بازار یابی برای تامین کنندگان را بالا می برند؛[8]  صنعت توریسم و مهمان نوازی به طور فشرده رقابتی است ، و پیشنهاد می کند که استفاده از تاثیر بین فردی آن لاین  می تواند مزیتهای رقابتی مهمی برای برگزینندگان اولیه فراهم کنند؛ و نهایتا کمبود نوشته های ویژه صنعت توریسم و مهمان نوازی مرتبط با این مساله را در نظر بگیرند ، به نظر می رسد که این صنعت در توسعه و بحث استراتژی ها برای مدیریت تاثیر بین فردی در یک محیط الکترونیکی از صنایع دیگر عقب مانده است.

  این مقاله در ابتدا مطالعات مرتبط با تاثیر بین فردی  و شایعه دهان به دهان را مرور می کند .  سپس  یک مدل ادراکی فراهم می کند شامل منابع ، متغیرهای میانجی گر ، و انگیزه ها برای مساعدت و جستجوی شایعه دهان به دهان، با بحثی از اینکه چگونه شایعه دهان به دهان الکترونیکی با   شایعه دهان به دهان سنتی تفاوت دارد .   سپس این مقاله  چالشها و موقعیتها برای صنعت توریسم را بررسی می کند و استراتژی های بازاریابی مرتبط را برای مدیریت و بالا بردن تاثیر بین فردی روی خط را پیشنهاد می کند . و نهایتا  به بررسی مسایل اخلاقی مرتبط با استفاده از صنعت تکنولوژی های ارتباطی موجود پرداخته و دستورالعمل هایی برای تحقیق آینده پیشنهاد می کند.

  1. 2.      تاثیر بین فردی و شایعه

مصرف کنندگان متعاقب یک الگوی یاد گیری اجتماعی یا غیرمستقیم  از یکدیگر تقلید می کنند[9] ، اما احتمالا مهمتر از آن ،  آنها با یکدیگر صحبت می کنند . این روند تـوصیف شـده بـه عنـوان ارتبـاطات شایعه دهان به دهان ، به مصرف کنندگان اجازه می دهد در اطلاعات و عقایدی  تشریک مساعی پیدا کنند که خریداران را در جهت و دور از محصولات ، علایم تجارتی وخدمات هدایت می کنند.[10]



1. 2002 Osenton 2002,wind Mahagan,Gunther.

2. senecal,Nntel 2004.

3. Dichter 1996,Haywood1989

4. Goldsmith 2006.

5. tripadvisor.com 2005.

6. Lewis & Chambers 2000

7. Lewis & Chambers 2000

 

8. Rao & Singhapakdi, 1997

1. Hawkins, Best&CONEY2004.

2. Hawkins et al.  2004. 

پس از پرداخت آنلاین میتوانید فایل کامل این پژوهش را دانلود کنید


قیمت جدید : 7000 تومان  |   جهت خرید محصول بر روی تصویر روبرو کلیک نمایید :

خرید آنلاین این مطلب




مطالب مرتبط


نام:*
ایمیل:*
متن نظر:
کد را وارد کنید: *
جدیدترین مطالب
پربازدیدترین مطالب
آمار سایت
آمار مطالب یک ساعت پیش: 0
امروز: 0
این ماه: 162
کل: 1973
کل نظرات: 78
آمار کاربران یک ساعت پیش: 0
امروز: 0
این ماه: 1
کل: 248
بن شدگان: 0
جدیدترین عضو: زهرا نیکنام

                                                                                                                         

تبادل لینک خودکار
Taktaz Group

Powered By Taktaz Group.